Politique de remboursement

Politique de remboursement

 Retour et remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis.  Nous pouvons envoyer un nouveau produit uniquement en cas de défaut ou de problème de qualité.

Les frais de retour sont à votre charge à partir de la France métropolitaine (Corse comprise). Afin de retourner votre produit SANKLAIR, contactez-nous à l'adresse mail : serv.client.sanklair@gmail.com

A réception de votre retour nous procéderons au remboursement.

Deux possibilité pour les échanges, soit nous vous envoyons votre nouveau modèle après réception de votre retour. Où l’option la plus rapide, vous repassez une nouvelle  commande et vous renvoyez en parallèle l’ancien modèle pour vous faire rembourser.

En cas de défaut remarqué, envoyez-nous un message et les photos du produit à serv.client.sanklair@gmail.com en nous expliquant votre problème. Nous reviendrons vers vous pour effectuer un échange.